Libro de reclamaciones

LIBRO DE RECLAMACIONES

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Datos del consumidor o usuario reclamante

De acuerdo con lo dispuesto en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, la institución pone a disposición de los usuarios un Libro de Reclamaciones para el registro de quejas o reclamos.

Datos de la empresa:

Razón social: Arborea Peru E.I.R.L

RUC: 20615770168

Mail: contacto@arborea.com.pe

1. Datos del consumidor o usuario

Tipo de documento *

Número de documento *

Nombres completos *

Apellidos completos *

Dirección (calle, número y referencia)

Teléfono

Correo electrónico *

Departamento *

Provincia *

Distrito *

2. Identificación del bien o servicio contratado

Producto o servicio adquirido *

Monto reclamado (S/)

N° de pedido o comprobante

3. Detalle del reclamo o queja

Tipo de solicitud *
[radio* tipo use_label_element "Reclamo" "Queja"]

Descripción de los hechos *

Solicitud del consumidor *

[acceptance* terminos] Declaro que la información brindada es veraz *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.